¿Necesitas ayuda? Escríbenos a [email protected] e indica tu teléfono (iPhone o Android) y la versión de la app (Ajustes → Acerca de).
En tu teléfono y, cifrados, en tu cuenta de Tasoo (inicias sesión con Google o con Apple). Así no se pierden si cambias de teléfono y los ves en todos tus dispositivos.
Instala Tasoo en el nuevo teléfono e inicia sesión con la misma cuenta de Google o de Apple: tus datos se descargan solos, también entre iPhone y Android.
En Ajustes → País eliges el espacio (cada país guarda sus cuentas aparte). En Ajustes → Idioma eliges español de Latinoamérica, español de España o inglés.
Vienen de las fuentes públicas de cada país (BCV, Superintendencia Financiera de Colombia, BCRP, Banco Central de Chile, Banco Nación) y del BCE para el euro. Pueden tener retrasos: úsalas como referencia.
Son las tarifas publicadas por cada banco; lo que no está publicado aparece como «sin confirmar». Puedes corregirlas en Ajustes → Comisiones bancarias y la app las recuerda.
En la pantalla de bloqueo toca «¿Olvidaste tu código?» y verifica con el código o la huella del teléfono. El bloqueo se quita y tus datos no se borran.
Ajustes → Eliminar mi cuenta. Se borran de inmediato tus datos de la nube y de tus teléfonos. Más detalles en la página Eliminar tu cuenta.